Facua recorda que la facturació del 'roaming' no pot superar els 60,50 euros. En arribar al límit, la companyia ha de bloquejar el servei de dades a l'usuari
Per
Ràdio Balaguer
625 visites
L'associació de consumidors Facua ha recordat aquest dijous que les companyies telefòniques poden cobrar, com a màxim, 60,50 euros (IVA inclòs) en concepte de 'roaming' en països extracomunitaris. Si se sobrepassa aquesta quantitat, les operadores estan obligades a bloquejar el servei i només el poden reactivar de nou si l'usuari ho demana expressament. En aquest sentit, l'associació ha explicat que està rebent nombroses queixes per suposades irregularitats en el cobrament d'aquest servei ja que les factures superen el màxim establert i assenyala que les companyies han de tenir el consentiment del client per seguir cobrant o que sigui aquest qui ha incrementat el límit fixat per defecte.
D'altra banda, Facua indica que els usuaris han de rebre un missatge de l'operadora quan viatgin fora de l'UE amb el detall de les tarifes que se li poden aplicar al país de destí. L'associació recomana desactivar les dades del telèfon mòbil i utilitzar les xarxes de wifi gratuïtes o sinó extremar la precaució sobre la quantitat de dades que es poden descarregar junt amb les tarifes que se'ls pugui aplicar.
