Un 20% dels adults atesos per entitats socials no pot accedir a internet o un ordinador quan vol, segons un estudi. La Taula del Tercer Sector proposa la creació d'un bo digital per a persones vulnerables

Un 20% dels adults atesos per entitats socials no pot accedir a internet o a un ordinador sempre que vol, segons un estudi de la Taula del Tercer Social a través del seu projecte m4Social. En el cas de les llars en situació de pobresa, són un 30% els que no poden accedir a internet i pràcticament un 40% en el cas de persones de nacionalitat estrangera. En el cas dels infants i els adolescents són un 12% els que no tenen accés a l'ordinador, segons l'informe 'La bretxa digital en les persones ateses a les entitats socials'. L'estudi revela també que més del 80% de les persones amb nacionalitat espanyola té accés a un ordinador, quan és el 60% dels de nacionalitat estrangera. La Taula ha reclamat un bo digital per pal·liar aquesta situació.

L'estudi s'ha fet a través del projecte d'innovació digital en l'àmbit social de la Taula del Tercer Sector Social de Catalunya m4Social i ha estat elaborat per la Fundació Ferrer i Guàrdia. Aquest s'ha fet a través de grups de discussió amb persones ateses per entitats socials i professionals del sector i tres enquestes amb una mostra total de 366 persones.

Els resultats reflecteixen que les dificultats d'accés a un ordinador limiten les dificultats en la recerca de feina o la realització de tràmits i gestions amb les administracions públiques. En el cas dels infants i els adolescents també té implicacions en les tasques escolars i per això han de buscar alternatives com l'ús del mòbil o desplaçar-se fora de casa.

La Taula ha apuntat que aquestes desigualtats en l'accés a les tecnologies "es tradueixen en menys oportunitats en l'adquisició de coneixements, les capacitats i les habilitats en relació amb les TIC". Afegeix que el predomini de l'ús del mòbil i el menor accés a altres dispositius ve marcat per la situació socioeconòmica de la persona i, en el cas de l'ordinador, la renda és un element condicionant clar.

Així, són el 58,1% de les persones amb menys de 500 euros mensuals d'ingressos les que tenen accés a un ordinador, mentre que el percentatge arriba a gairebé el 94% entre les que ingressen més de mil euros.

D'altra banda, l'estudi apunta que la bretxa d'accés es redueix si l'accés als recursos tecnològics es pot tenir a la pròpia llar. Els costos de connexió a internet són una barrera per a gairebé el 40%, però també ho són les competències i habilitats d'ús (20%) i el fet d'haver-se de desplaçar per poder accedir a internet (13%). En el cas dels infants i adolescents, un 30% hi accedeix des de casa, més d'un 20% a l'escola, un altre 20% a les entitats socials i un 16% en equipaments públics.

D'altra banda, entre les persones amb discapacitat la bretxa no és tant en l'accés sinó en la usabilitat i accessibilitat. Més d'un 15% dels enquestats assegura que les TIC que fa servir no s'adapten a les seves necessitats i gairebé el 40% afirma que hi ha funcionalitats de l'ordinador o mòbil a les que no pot accedir.

Pel que fa a l'ús, la majoria dels enquestats fa servir els canals de missatgeria instantània (18,2%), la recerca d'informació (18%), el seguiment de l'actualitat (15%) i l'entreteniment (13%).

L'estudi afirma que tant la bretxa d'accés com la d'ús fan que les persones vegin minvades les seves oportunitats en diversos àmbits com el laboral, l'educatiu, el relacional o l'instituconal. Així, un 45% dels enquestats ha trobat feina per internet i entre els que no ho han aconseguit per aquest canal, un 40% assegura que és a causa de les limitacions d'accés o la manca de coneixement necessaris.

D'altra banda, més del 70% dels professionals del sector social asseguren que la seva entitat ofereix dispositius amb accés a internet, malgrat que les condicions d'aquests presenten característiques poc adequades o no adaptades a les circumstàncies. Les formacions més demandades en aquestes entitats són alfabetització digital bàsica i introducció a les principals eines ofimàtiques i de navegació. Moltes d'elles tenen com a objectiu la recerca d'ocupació.

Davant d'aquesta realitat, la Taula del Tercer Sector ha proposat la creació d'un bo digital j que l'accés a internet "és també un dret fonamental". Aquest bo seria com els bons socials tèrmics i elèctrics "amb rebaixes en les factures d'internet per a persones vulnerables per garantir el compliment d'aquest dret".

ACN